marketing

Työskentely Y-sukupolven kanssa ei ole sen kummempaa kuin muidenkaan, kerrotaan Todd Montgomeryn konsultointiblogissa. Nuoret vaativat ihmiskeskeisempää ja tasapuolisempaa työympäristöä kuin vanhempansa. Voiko tämän kääntää kaikkien eduksi?

TM Consultancy -blogissa on laadittu hyvin käytännönläheinen kuuden askeleen malli tiimityöskentelyyn, joka on suunniteltu erityisesti Y-sukupolven hallinnoimiseen, mutta samalla auttaa koko tiimiä puhaltamaan yhteen hiileen.

Ennakkoluulot auki

Yleistämättä ihmisryhmiä, voidaan ensin luetella Y-sukupolven yleisimpiä ennakko-odotuksia (koonnut Fastcompany.com).

• Minä (Y) -polvella on vahvat perhesuhteet. Boomeriperheiden kullannuput ovat tottuneet elämään vanhempien kartoittamalla tiellä. Esimerkkinä mainittakoon työhaastattelu, jonne ilmestyi paikalle myös hakijan isä ajamaan ”lapsensa” oikeuksia.
• Minä-polvi on tottunut kehuun. Kurinpito on perheissä muuttunut hyvän työn palkitsemiseksi, joka puolestaan on tehnyt nuorista kusipäisiä egoisteja. Koululiikunnassa edetään aina heikomman mukaan, joten oppilaat palkitaan jo pelkästä mukanaolosta. Ego-nuoret luulevat taputusten ja kehujen jatkuvan automaattisesti myös työelämässä ja nostattavat vanhojen herrojen kulmakarvoja.
• Nuoret ovat nenä kiinni Facebookissa ja YouTubessa ja tunkevat sinne häpeilemättä känni, -ja seksikuviaan. Halu ”itsensäilmaisuun” on suurta.
• Kasvaessaan ylisuojelevien vanhempien helmoissa tietämättömänä köyhyydestä, kolmannen maailman kääntöpuolesta tai sotavuosista, nuoret haluavat työltään viihdettä ja mukavuuksia.

Täydellinen työryhmä

Kuvauksesta päätellen nuoriso on kasa pilalle hemmoteltuja, mistään tietämättömiä egopellejä, jotka tekevät vain sitä, mikä milloinkin tuntuu kivalta. Elämä on kuin suoraan rikkaiden Hollywood -bimbojen tosi-tv -ohjelmasta.

Tarkastellaan tilannetta aikajanalla: historiallisesti katsoen jokainen sukupolvi on ollut toistaan menestyksekkäämpi. Kehittyneemmät työvälineet, terveellisempi ravinto ja parempi terveys ovat vieneet ihmisiä lähemmäs kohti unelmia. Viime vuosisatoina myös kehitetty tapoja kerätä tietoa ihmisestä itsestään. Ihmisen käyttäytymisestä ja toimintatavoista on tehty uusia päätelmiä.

Voisiko olla, että sukupolvi X on vain hieman katkera siitä, ettei nuorempi polvi suostu tottumaan käyttämiimme vanhentuneisiin toimintamalleihin, jotka eivät juuri eroa kultaisen 1900-luvun liikejohdosta?

“Jos kohtelet ihmisiä hyvin, he suorittavat paremmin”, on klisee jota hehkutetaan Tmc-blogissa. Komenna ja kontrolloi –toimintamalli ei enää pure, ainakaan pitkällä tähtäimellä. Komenna – ja ”kiitti moi..”, taas on realistisempi vaikutus.

Alla on kuuden askeleen P.Ä.T.E.V.Ä malli, jossa hyödynnetään pedagokiikassa ja yritysviestinnässä käytettäviä ”pehmeitä taitoja”. Sen kuusi osaa liittävät työryhmän askel askeleelta yhteen, oli siinä sitten X –tai Y-polven osaajia -tai molempia.

1. Paikka

Ryhmälle asetetaan yhteiset arvot ja tavoitteet, joilla luodaan haluttua yhteisöllisyyttä. Jokaiselle ihmiselle etsitään paikka omassa työryhmässään, jossa yksilö pääsee toteuttamaan parhaiten itseään.

Työntekijöille annetaan oma rooli, tavoite ja odotukset, jotta jokaisen työpanos vie koko ryhmää lähemmäs yhteistä tavoitetta. Kun jokainen saa tiimissä oman paikkansa ja alueensa, saadaan rakennettua kestävä pohja tulevaisuudelle, vaikka yhtiössä tapahtuisikin muutoksia.

2. Ääni

Ensimmäisestä askeleesta, paikkojen jaosta, syntyy monia ajatuksia ja tunteita.  Tärkeää on nyt, että ihmisten ääni pääsee esille. Jokaisella on oikeus ilmaista ajatuksensa vapaasti ja asioista on hyvä käydä rakentavaa keskustelua.

Jokaisesta kommentista ei tarvitse aloittaa toimenpiteitä. Tärkeintä on, että ihmiset saavat ilmaista mielipiteensä. Tämä saattaa hyvinkin johtaa konflikteihin, mutta niistäkin selvitään usein puhumalla. Kun tiimiin ei jätetä patoutumia, voidaan pikkujoulujakin ehkä juhlia hieman vapaammin.

Kun työntekijät kokevat voivansa ilmaista itseään työajalla, voidaan vapautunut ilmapiiri kanavoida luovaksi panostukseksi ja tuoda uutta intoa ryhmätyöskentelyyn.

3. Tarmo

Isolla egolla on positiivinen vaikutus työntekoon, kunhan motivaatio on kohdallaan. Projekteissa on oltava selkeä päämäärä, jota kohti työntekijä voi tunne-energiansa tähdätä. Tiimin on keskityttävä tuloksiin ja pidettävä suoritusta yllä. Ihmisten on hyvä tietää saamattomuuden seuraukset ja onnistuneiden suoritusten edut. He tietävät jo oman paikkansa ja tehtävänsä, nyt heidät on motivoitava suorittamaan. Tämä onnistuu pitämällä yllä motivoivaa ilmapiiriä ja kommunikointia. Valittamista ja ahdistavaa ilmapiiriä luovat tekijät on poistettava. Tässä vaiheessa on keskityttävä saavutuksiin.

4. Empatia

Ihminen ei työskentele yhtiölle, eikä raha ole ainoa motiivi. Ihminen tekee sydämessään töitä jollekin toiselle ihmiselle. Edellisessä askeleessa saatiin työryhmä suorittamaan tehtäviä omalla intohimollaan, nyt on luotava hyvät ihmissuhteet, jotta kilpailu ihmisten kesken ei jäädyttäisi ilmapiiriä.

Ihmisten luottamuksen voi saavuttaa helposti: kuuntelemalla. Ymmärtäväisyys ja eleiden tulkinta auttaa luomaan suhteita, joiden pohjalla on vankka luottamus. Henkilölle johon luottaa, voi aina tehdä ystävänpalveluksen. Hän todennäköisesti tekee sellaisen myös takaisin.

5. Viisaus

Kun ihmiset on saatu välittämään toisistaan, he ottavat helpommin ohjeitakin vastaan ja selviytyvät muutoksista. Tämän askeleen voi ottaa vanhan tyylin mukaan “käskyttämisenä”, tai uuden tyylin mukaan “tuottamisena”. Saadessaan uuden tehtävän, on tekijällä kuitenkin oltava selkeät ohjeet ja resurssit käytettävissään. Varmistamalla sulavan tiedonkulun ihmisten välillä, sisäisen viestinnän sulavuuden ja kaikelle tälle hyvät puitteet, on työntekijä sinut uuden tehtävänsä kanssa.

6. Äärettömyys

Kukaan ei ole täydellinen ja aina voi parantaa. On katsottava pitkällä tähtäimellä sinne missä on varaa parantaa. Edellisessä askeleessa mentiin tiedon ruohonjuuritasolle, nyt on katsottava kokonaisuutta aina markkinatilanteesta ja trendeistä tulevaisuuden suunnitelmiin. Tässä vaiheessa on sekä iloittava jo saavutetuista tuloksista, että suunniteltava entistäkin parempaa jatkoa. On pidettävä yllä maagisen uudelleensynnyn henkeä.

Lue alkuperäinen artikkeli: tmconsultancy.blogspot.com